メルカリ・ラクマでは、商品を購入する際に「コメント」を活用して、さまざまな質問やコミュニケーションを行うことができます。購入前にコメントを使うことで、よりスムーズな取引と安心感を得ることができます。
コメントが必要となる場面
お買い物を楽しむ際に、特に質問コメントが必要となるの次のような場面が多くあります。
- 商品や送料についての質問:
- 商品説明に書かれていない情報や詳細を知りたい場合、コメントを使って質問しましょう。出品者は喜んで回答してくれます。
- 在庫確認:
- 商品がまだ在庫にあるかどうかを確認したい場合、コメントで問い合わせることができます。在庫切れの心配はありません。
- 価格交渉:
- 値下げ交渉を希望する場合、丁寧なコメントでリクエストしましょう。出品者との合意が取れれば、お得な取引が実現します。
- 取引の進行状況の報告:
- 商品が届いた際には、受け取り確認のコメントを送りましょう。また、取引期限を過ぎても商品が届かない場合、出品者に問題の状況を伝えることも重要です。
- 商品受け取り後のお礼:
- 商品が手元に届いたら、出品者へのお礼のコメントを忘れずに送りましょう。感謝の気持ちは評価につながります。
- トラブルが発生した場合:
- 届いた商品が違っていた場合や、破損していた場合、出品者に問題の状況を伝えることも重要です。
メルカリ・ラクマでお買い物を楽しむ際に、コメント機能は非常に重要です。商品の詳細情報や在庫確認、価格交渉、取引の進行状況の報告など、さまざまな場面でコメントを使ってコミュニケーションを図りましょう。それでは、具体的なテンプレートについてご紹介していきます。
商品や送料についてのテンプレート
商品について詳細を教えていただけますか？
- こんにちは、はじめましてのコメント失礼いたします。この商品についてもう少し詳細情報を教えていただけますか？サイズや色、材質などについて教えていただけると助かります。
- こんにちは、はじめましてのコメント失礼いたします。この商品について詳細情報を伺いたいのですが、使用感や特別な特徴など、教えていただけますか？
使用感や傷など、商品の状態について教えてください。
- こんにちは、はじめましてのコメント失礼いたします。商品の状態について詳しく教えていただけますか？傷や汚れ、使用感などについて知りたいです。
- こんにちは、はじめましてのコメント失礼いたします。この商品の状態について詳しく教えていただけますか？使用頻度や外観に関する情報をお願いします。
送料について教えてください。
- こんにちは、はじめましてのコメント失礼いたします。送料について教えていただけますか？発送地域や方法によって変わるかもしれませんが、詳細を教えていただけると助かります。
- こんにちは、はじめましてのコメント失礼いたします。送料について伺いたいのですが、発送先が遠方の場合や複数の商品をまとめて購入する場合、送料が変わることがあるかもしれませんね。
在庫確認についてのテンプレート
商品の在庫について教えてください。
- こんにちは、はじめましてのコメント失礼いたします。商品が出品されてからずいぶんと時間が経過していますが、まだ在庫はございますか。できれば、3点いただきたいので、ご回答よろしくお願い致します。
- こんにちは、はじめましてのコメント失礼いたします。商品を購入希望ですが、在庫状況を教えていただけますか？お手数をおかけしますが、ご回答お待ちしております。
価格交渉についてのテンプレート
価格交渉は可能でしょうか？
- こんにちは、はじめましてのコメント失礼いたします。価格交渉は可能でしょうか？もし交渉が受け入れられるなら、どの程度まで値下げできるか教えていただけると助かります。
- こんにちは、はじめましてのコメント失礼いたします。価格交渉についてお伺いしたいのですが、お値段について交渉の余地がある場合、お知らせいただければ幸いです。
取引の進行状況についてのテンプレート
取引期限を過ぎても商品が届かない。
- 取引期限が過ぎましたが、商品がまだ届いていない状況です。発送や追跡情報についてご確認いただけますか？
- 取引期限を過ぎましたが、商品が未だに届かない状態です。どのような対応をしていただけるか、お知らせいただけると幸いです。
商品受け取り後のお礼のテンプレート
商品を無事受け取りました。
- 商品が届きました。状態は良好で、大変満足しています。ありがとうございました！
- 商品が無事に届きました。梱包も丁寧で、大変満足しています。また機会があれば利用させていただきます。
トラブルに関するテンプレート
商品が違う場合の質問をしたい。
- 注文した商品と異なる商品が届いてしまいました。誤送された可能性がありますか？対処方法について教えていただけますか？
- 受け取った商品が、注文した商品と一致しません。どのように解決できるかについてアドバイスいただけますか？
商品が破損していた場合の質問をしたい。
- 受け取った商品が破損しています。商品の状態を確認して、修理や返品の手続きについて教えていただけますか？
- 商品が届いた際に、破損していることが確認されました。返品や交換についての手続きを教えていただけますか？
まとめ
メルカリ・ラクマのコメントは、取引相手とのコミュニケーションを円滑にし、お互いに安心感を提供します。直接会話ができない分、コメントを工夫して使い、楽しいショッピング体験を築きましょう。
今回は「購入前後６場面のコメントテンプレート」についてご紹介しました。取引でのコメントは大切ですが、事前にトラブルに合わないように事前の予備知識も大切です。以下の記事ではメルカリやラクマでの取引前に知っておきたい事について解説しているので、こちらの記事もぜひ併せて読んでみてください。
また、メルカリやラクマで売れている商品をリサーチしたい方、又はフリマアプリ以外で持っているものを買取ってもらいた方はこちらの記事を参考にしてみて下さい。
最後に、これからメルカリやラクマを始めたいという方は、こちらの記事で詳しく登録方法を解説していますのでご参考にしてみて下さい。
